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Redes sociales: un paso más cerca con tus clientes

27/02/2019 09:00 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Hoy en día, es difícil que un cliente no sea usuario de las redes sociales. Tal vez piensas que tener una página web es suficiente para que tu público esté en contacto contigo

Pero no es así. Las empresas deberían estar presente en los medios que están sus clientes o futuros clientes.

Existen muchos clientes que necesitan más que tu presencia en una página web, necesitan tu atención el mayor tiempo posible en el día. La mayoría de los clientes satisfechos, agradecen la atención inmediata. Pensemos en las personas que están ocupadas todo el día, que están hartas de las llamadas y quieren todo rápido, ellas te van a buscar en redes sociales, porque todo lo quieren rápido y en el momento. Aunque no te lo demuestren, agradecen que les resuelvas sus dudas o inquietudes por inbox o mensaje directo, incluso correo electrónico.

Las redes sociales forman parte de la imagen de la empresa, tanto pueden posicionarte como una marca con excelente servicio, como pueden lograr lo contrario. Y no lo podemos permitir, porque eso es lo que nos hace diferente de la competencia. Dar un servicio amable, rápido y funcional forma parte del valor agregado de la empresa, que puede convertirse en una razón para que los clientes te sigan prefiriendo o no. Si ellos se sienten excluidos o poco atendidos se irán.

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http://adeconsultoria.mx/redes-sociales-acercate-a-tus-clientes/


Sobre esta noticia

Autor:
Taniarincon (30 noticias)
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1643
Tipo:
Entrevista
Licencia:
Distribución gratuita
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